Ochrana osobních údajů (GDPR)

Tato stránka popisuje, jakým způsobem společnost Trojkamen s.r.o., provozovatel webových stránek www.trojkamen.cz, zpracovává osobní údaje návštěvníků a klientů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).


1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Trojkamen s.r.o.
Sídlo: Mendlova 32, 742 35 Odry
IČO: 28637437
DIČ: CZ28637437
E-mail: info@trojkamen.cz
Telefon: +420 603 243 749

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, jelikož mu tato povinnost podle GDPR nevzniká.


2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonické komunikace.

Jedná se zejména o:

  • jméno a příjmení

  • e-mailovou adresu

  • telefonní číslo

Dále mohou být zpracovávány:

  • obsah vaší zprávy nebo poptávky

  • technické údaje související s komunikací (např. datum a čas odeslání)


3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

  • odpověď na zaslanou poptávku

  • komunikace ohledně dostupnosti termínů a podmínek pobytu

  • vedení rezervací a souvisejné komunikace

  • statistické vyhodnocování návštěvnosti webových stránek

  • ochrana práv správce v případě sporu

Osobní údaje nejsou využívány k automatizovanému rozhodování ani profilování.


4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování osobních údajů je:

  • souhlas subjektu údajů, který udělujete vyplněním a odesláním kontaktního formuláře

  • plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, pokud se komunikace týká rezervace pobytu

  • oprávněný zájem správce, zejména za účelem zajištění bezpečnosti a provozu webu

Odesláním formuláře potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů a souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů v uvedeném rozsahu a za uvedenými účely.


5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze nezbytným třetím stranám, a to výhradně za účelem zajištění provozu webu a komunikace.

Konkrétně se jedná o:

  • poskytovatele webhostingu

  • poskytovatele e-mailových služeb

  • analytický nástroj Google Analytics (pro statistické účely, na základě souhlasu s cookies)

Osobní údaje nejsou předávány dalším třetím osobám ani využívány pro marketing třetích stran.


6. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky používají soubory cookies.

Cookies slouží:

  • k zajištění správného fungování webu

  • k analytickým účelům (měření návštěvnosti a chování návštěvníků)

Pro správu cookies a souhlasů je využíván nástroj Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent, který umožňuje:

  • udělení nebo odmítnutí souhlasu s jednotlivými kategoriemi cookies

  • kdykoliv změnit nebo odvolat udělený souhlas

Analytické cookies (Google Analytics) jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.

Podrobné informace o cookies jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu.


7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • po dobu nezbytně nutnou k vyřízení poptávky nebo rezervace

  • nejdéle po dobu 1 roku od ukončení komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy

Údaje zpracovávané na základě souhlasu s cookies jsou uchovávány po dobu stanovenou jednotlivými nástroji nebo do odvolání souhlasu.


8. Práva subjektu údajů

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů

  • na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost osobních údajů

  • kdykoliv odvolat udělený souhlas


9. Uplatnění práv a stížnosti

Svých práv můžete uplatnit kontaktováním správce:

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz


10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.trojkamen.cz.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.